POLÍTICA DE PRIVACIDAD — DementeVerde
Esta política describe cómo recopilamos y usamos datos personales para operar el sitio y coordinar pedidos. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@dementeverde.com o por WhatsApp +56 9 5694 9960.
1) Responsable del tratamiento
Nombre/Marca: Dementeverde
Correo: contacto@dementeverde.com
WhatsApp: +56 9 5694 9960
2) Qué datos recopilamos
- Cuenta: nombre, correo y credenciales (encriptadas).
- Compra: productos, montos, historial de pedidos y estado.
- Entrega: dirección, comuna/ciudad, teléfono y notas necesarias para el despacho.
- Comunicaciones: mensajes por WhatsApp/correo relacionados a tu pedido y soporte.
- Técnicos: cookies y datos de navegación para funcionamiento y seguridad.
3) Para qué usamos tus datos
- Procesar pedidos, pagos y confirmaciones.
- Coordinar entrega y soporte (incluye contacto por WhatsApp si corresponde).
- Gestionar tu cuenta y acceso a tu historial (si te registras).
- Seguridad del sitio y prevención de fraude.
- Mejorar la experiencia y el funcionamiento general.
4) Con quién compartimos datos
Solo cuando es necesario para operar el servicio:
- Proveedores técnicos (hosting, seguridad, plugins).
- Servicios de entrega/traslado (si aplica) para completar el despacho.
- Canales de comunicación (WhatsApp/correo) para coordinación del pedido.
No vendemos tus datos.
5) Conservación y confidencialidad
Conservamos la información el tiempo necesario para operar el servicio, soporte y trazabilidad. Aplicamos medidas razonables para proteger la confidencialidad de la comunidad.
6) Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos cuando corresponda. Escríbenos a contacto@dementeverde.com.
7) Cookies
Usamos cookies para funcionamiento del carrito, sesión, seguridad y mejora de experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador.
8) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.